1
Nov
เผยผู้ขับขี่ไม่ชอบใช้ระบบนำทางในรถ และระบบสั่งการด้วยเสียง
เจ.ดี. พาวเวอร์เปิดเผยผลสำรวจการใช้งานระบบนำทาง อินโฟเทนเมนท์
และเทคโนโลยีต่างๆ ในรถยนต์ที่น่าสนใจสำหรับทั้งผู้ผลิตและผู้บริโภค
การสำรวจดังกล่าวสอบถามความคิดเห็นเจ้าของรถภายใน 90 วันหลังจากได้รับรถ
โดยมีการสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้งานเทคโนโลยีต่างๆ
โดยเน้นที่ระบบควบคุมภายในตัวรถ และระบบความปลอดภัย
ผลลัพธ์ที่ได้พบว่า
ลูกค้าโดยทั่วไปมีความพึงพอใจกับเทคโนโลยีในรถใหม่ของพวกเขา
โดยมีคะแนนอยู่ที่ 730 คะแนนจากทั้งหมด 1,000 คะแนนเต็ม อย่างไรก็ตาม
ระบบนำทางรั้งท้ายด้วยคะแนนเฉลี่ยที่ 687 คะแนน
กลุ่มตัวอย่างมากกว่าครึ่งระบุว่า พวกเขาไม่เคยใช้ระบบนำทางภายในรถยนต์เลย
แต่หันไปใช้ระบบนำทางในโทรศัพท์มือถือแทน นอกจากนี้ เกือบ 1 ใน 3
ของผู้ใช้รถระบุว่าพวกเขาใช้ระบบนำทางเพียงแค่สองสัปดาห์แรกเท่านั้น
ก่อนที่จะกลับไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่
ปัญหาใหญ่หลวงของระบบนำทางในรถยนต์คือการค้นหาสถานที่ใหม่
ซึ่งต้องใช้การค้นหาผ่านเมนูหลายขั้นตอนเกินไป
โดยลูกค้าส่วนใหญ่เกิดความสับสนกับเมนู “จุดหมายที่น่าสนใจ”
ซึ่งไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับปลายทางมากเพียงพอ
ขณะเดียวกัน การสั่งการด้วยเสียงก็เป็นสิ่งที่ “ทำให้หงุดหงิด”
เนื่องจากระบบมักสับสนและจะต้องพูดสั่งการซ้ำหลายครั้ง นอกจากนี้
ผู้ขับขี่ไม่สามารถขยับมือไปสั่งการหน้าจอได้เมื่อรถกำลังเคลื่อนไหว
ทำให้ต้องใช้การสั่งการด้วยเสียงแทน
เจ.ดี. พาวเวอร์เชื่อว่า ระบบอินโฟเทนเมนท์อย่างแอนดรอยด์ ออโต้ และแอปเปิล
คาร์เพลย์ที่ถอดแบบการใช้งานมาจากสมาร์ทโฟนนั้นเป็นทางออกที่ดีที่สุด
แต่เจ้าของรถส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าพวกเขามีระบบดังกล่าวในรถของตนเอง
Cr. www.autospinn.com
